커뮤니티와 연결하고
궁금한 점을 해결하세요

WinMatrix 전문가팀이 여러분의 질문에 신속하고 정확하게 답변드립니다. 24시간 이내 응답을 보장하는 빠른 문의 대응 시스템을 경험해보세요.

다양한 소통 방법

편리한 방법으로 언제든지 연락주세요

이메일

[email protected]

평균 응답시간: 2시간

라이브 채팅

실시간 상담 가능

운영시간: 09:00-22:00

전화 상담

1588-0000

평일 09:00-18:00

커뮤니티

사용자 포럼

24시간 활성화

빠른 문의하기

아래 양식을 작성해주시면 24시간 이내에 답변드리겠습니다

자주 묻는 질문

가장 많이 문의하시는 내용들을 정리했습니다

서비스 이용 방법이 궁금해요

회원가입 후 바로 이용 가능합니다. 초보자를 위한 가이드와 튜토리얼을 제공하며, 언제든지 고객지원팀에 도움을 요청하실 수 있습니다.

분석 정확도는 어느 정도인가요?

지난 12개월 평균 87.3%의 정확도를 기록하고 있습니다. 종목별로 차이가 있으며, 축구는 91.2%, 농구는 84.7%의 정확도를 보입니다.

무료 체험 기간이 있나요?

네, 첫 주는 무료로 모든 프리미엄 기능을 체험하실 수 있습니다. 신용카드 등록 없이도 이용 가능하며, 만족하지 않으시면 언제든 취소하실 수 있습니다.

모바일에서도 이용할 수 있나요?

네, 모든 기기에서 최적화된 환경을 제공합니다. 웹브라우저를 통해 PC, 태블릿, 스마트폰에서 동일한 기능을 이용하실 수 있습니다.

결제는 어떻게 하나요?

신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 모든 결제는 SSL 암호화로 보호되며, 월 단위 또는 연 단위로 선택 가능합니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

서비스 이용 후 7일 이내에는 100% 환불이 가능합니다. 그 이후에도 합리적인 사유가 있을 경우 부분 환불을 검토해드립니다.

전문 지원팀

경험 많은 전문가들이 여러분을 도와드립니다

고객지원 매니저

김지원

고객지원 매니저

5년간의 고객지원 경험으로 신속하고 정확한 답변을 제공합니다. 서비스 이용 관련 모든 문의를 담당합니다.

기술지원 전문가

이동현

기술지원 전문가

컴퓨터공학 전공으로 기술적 문제 해결에 특화되어 있습니다. 시스템 오류나 접속 문제 등을 신속히 해결해드립니다.

분석 컨설턴트

박수진

분석 컨설턴트

스포츠 분석 전문가로 데이터 해석과 활용법에 대한 상담을 제공합니다. 성공률 향상을 위한 맞춤형 조언을 드립니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든 연락주세요

WinMatrix 전문팀이 여러분의 성공을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다. 24시간 이내 답변을 보장하는 빠른 대응 시스템을 경험해보세요.